******有限公司上海分公司理赔收单及客户咨诉人力外包项目（第二次）招标公告

本招标项目 ******有限公司上海分公司理赔收单及客户咨诉人力外包项目（第二次）（招标代理编号：02-09-04A-2025-D-F-E25704C01）已由 ******有限公司上海分公司 批准，现委托 ******有限公司 就以下项目进行公开招标，有意向的潜在投标人可前来投标。

一、项目概况与招标范围

1.1项目名称：******有限公司上海分公司理赔收单及客户咨诉人力外包项目（第二次）。

1.2招标范围：招标人拟与第三方人力外包供应商合作，为团体业务部的重点团体客户提供定时、定点的现场理赔收单及大客户咨诉服务。本项目所需人力为5人（不超），项目预算89.4万元/年(含税)。

1.3中标人数量：1名。

1.4最高投标限价：年度合计费用89.4万元(含税)。

1.5标包划分：本项目不划分标包。

1.6服务地点：上海市。

1.7服务期限：2026年1月1日-2027年12月31日。

二、投标人资格要求

2.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，供应商如为企业法人，须提供企业法人营业执照（复印件）；供应商如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）；

2.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2024年度的财务会计报告或财务报表（至少包含资产负债表、现金流量表、损益表******银行资信证明；

2.3具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证；

2.4供应商应经营状况良好，且近三年内（2022年1月1日至今）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（以开标当日现场查询为准）；

2.5本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包；

2.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标，需填写《投标人控股及管理关系情况申报表》。

2.7投标人须承诺：可以开具供招标人抵扣的增值税专用发票；

三、资格审查方法

本项目采用资格后审的方式，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

四、招标文件的获取

4.1招标文件获取时间：2025年11月19日至2025年11月25日，上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同）。

4.2诚E招电子采购交易平台注册入库

1）注册：输入网址******/，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

2）购买与下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，根据平台提示完成支付后自行下载招标文件。

本项目仅在网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件，招标文件售价500元，售后不退。支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付），支付完成后请及时下载招标文件。

3）疑问反馈：客服热线:020-******，服务时间:工作日上午9时至12时，下午14时至17时30分。

4.3诚E招电子采购交易平台（******/）为本项目获取招标文件的唯一渠道，其他渠道获取招标文件均属无效，递交的投标文件将不予接收。

五、投标文件的递交

5.1递交投标文件的截止时间为：2025年12月09日10时00分（即投标截止时间），投标文件递交地点：上海市静安区恒丰路329号（中港汇静安）702-703室。

5.2本项目将于投标文件递交截止时间的同一时间同一地点进行开标，邀请所有投标人参与开标会议。

5.3出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.3.1  逾期送达或者未送达指定地点的；

5.3.2  未按照招标文件要求密封的；

5.3.3  未按照招标公告要求获取招标文件的。

六、发布公告的媒介

本项目招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（******/）、中国金融集中采购网（******）、元博网（******/）上发布，其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改招标公告信息的组织或个人，招标人/招标代理机构保留追究其法律责任的权利。

七、联系方式

招 标 ******有限公司上海分公司

地    址：上海市虹口区东大名路558号新华保险大厦

******有限公司

地址：上海市静安区恒丰路329号（中港汇静安）702-703室

项目招标师/负责人：齐鸣、刘辉、藏琳琳、王培玉、徐茂盛、戚琳、李涛、覃军、姚敏、葛涛

项目联系人：刘瑜、郑改改、胡志强、黄慧敏、王瑜

电话：******、******（如电话占线或未接，请发邮件）

电子邮件：******

招标代理机构收取招标文件费用、投标保证金、中标服务费账户：

******银行广州花园支行

账号：************704

******银行子账号，供应商须严格按照以上所规定的账户信息进行汇款，避免出错带来的影响。如有疑问，请及时联系项目负责人。

八、其他说明

投标人应承担参加本项目相关的所有费用。不论本项目的结果如何，招标人均无义务和责任承担这些费用。

******有限公司

2025年11月18日